Politique de confidentialité

Harmonie Conciergerie — Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
Contact données personnelles : contact@harmonieconciergeriebordeaux.com

Formulaire de demande de devis : nom, email, téléphone, ville du bien, pack souhaité et message. Finalité : répondre à votre demande et établir une proposition commerciale. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Prise de rendez-vous téléphonique : nom, téléphone, jour et créneau choisis. Finalité : organiser l'appel. Base légale : mesures précontractuelles.

Gestion client et facturation : coordonnées, informations relatives aux prestations et aux factures. Bases légales : exécution du contrat et obligation légale comptable.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact. Données clients : durée de la relation contractuelle puis 3 ans à des fins de prospection. Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).

Vos données sont accessibles à la seule gérante de Harmonie Conciergerie. Elles sont hébergées sur une infrastructure Supabase située dans l'Union européenne, et le site est diffusé via Lovable / Cloudflare. Les prestataires partenaires (chef, chauffeur, praticien bien-être) ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à la prestation demandée.

Certains prestataires techniques d'hébergement et de diffusion peuvent être établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Accès protégés par mot de passe, chiffrement des échanges en HTTPS, cloisonnement des données par politiques de sécurité au niveau des enregistrements et accès restreint à la seule personne habilitée.

• —Droit d'accès à vos données
• —Droit de rectification
• —Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• —Droit à la limitation du traitement
• —Droit d'opposition, notamment à la prospection
• —Droit à la portabilité de vos données
• —Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@harmonieconciergeriebordeaux.com. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de mesure d'audience. Seul un stockage local strictement nécessaire est utilisé pour mémoriser votre choix de langue et, dans l'espace admin, votre session. Ce stockage est exempté de consentement.

La présente politique peut être modifiée pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. Dernière mise à jour : 2026.